Решение «Систематика Консалтинг» — победитель конкурса «Проект года 2020» портала Global CIO

«Автоматизированное рабочее место сотрудника органа власти» завоевало 1 место в конкурсе «Проект года 2020» в номинации «Лучшее решение в Уральском федеральном округе» по версии профессионального IT-сообщества и портала Global CIO.

На конкурс было подано рекордное количество заявок (300+) на участие – от узкоспециализированных отраслевых решений до крупномасштабных проектов по автоматизации деятельности отдельных регионов. «Систематика Консалтинг» совместно с Департаментом цифровизации Тюменской области и ЦИТ Тюменской области представляла на конкурсе проект внедрения Автоматизированного рабочего места для сотрудников органов власти (АРМ). Решение одержало победу в региональной номинации «Уральский федеральный округ».

АРМ позволяет в автоматическом или полуавтоматическом режиме рассматривать заявления граждан и принимать решения по ним.

Уникальные возможности АРМ для экономии времени и человеческих ресурсов:
Уникальный интерфейс, позволяющий сотрудникам производить индивидуальную настройку разделов, кнопок быстрой навигации, избранных объектов, уведомлений
Внесение результата оказания услуги в реестровую модель
Автоматическое заполнение основных полей заявления гражданина на получение государственной услуги
Подсистема уведомлений сотрудников о событиях в системе посредством push-уведомлений
  • Автоматическое распределение заявлений по сотрудникам, ответственным за обработку заявлений, с учетом их текущей нагрузки и режиму работы
  • Поддержка концепции проактивности государства в оказании услуг
Автоматический анализ комплекта предоставленных гражданином документов, формирование и отправка только тех межведомственных запросов, которые требуются в рамках текущего заявления
Гибкость настройки и масштабирования системы
  • Минимальный риск потери данных за счет постепенной подгрузки модулей
Использование современного технологического стека и фреймворков
Подсистема поддержки принятия решений для сотрудников, информирующая о возможностях/препятствиях по ходу вынесения решения по заявлению
Реализация интерфейса и архитектуры системы с учетом дальнейшего движения в сторону Big Data, машинного обучения и искусственного интеллекта
Опыт Тюменской области продемонстрировал, что внедрение АРМ в разы ускорило работу сотрудников органов власти при обработке заявлений граждан. По оценкам экспертов от заказчика, по некоторым услугам обработка заявления вместо 30 минут стала занимать не более 2-3 минут, а при положительном решении – стала полностью автоматической.

Видеокомментарий Александра Егорова, заместителя директора ГКУ ТО «Центр информационных технологий Тюменской области»:
03.02.2021
Заказать демонстрацию АРМ для сотрудников органов власти
Указанные данные помогут нам связаться с вами и организовать демонстрацию решения в соответствии со стоящими перед вами задачами
Нажимая на кнопку «Отправить» вы соглашаетесь с
политикой в отношении обработки ваших персональных данных