«Систематика Консалтинг» занимается разработкой и внедрением IT-решений и услуг для государства, граждан и бизнеса любого масштаба и сложности. Нашей экспертизе около 20 лет.
Наши главные ценности – технологии и люди.
О команде: У нас распределенная команда, которая насчитывает более 200 сотрудников, офисы в Москве, Санкт-Петербурге и Хабаровске. Большая часть сотрудников работает в компании свыше 5 лет. Среди наших коллег много выпускников самых престижных ВУЗов России, при этом мы ценим в первую очередь навыки, желание развиваться и человеческие качества.
У нас успешно работает программа развития начинающих специалистов. У джуниоров есть уникальная возможность внести свой полноценный вклад в работу над крупными проектами, работать сразу на «передовой», с дальнейшей перспективой роста до топ-менеджеров компании.
Мы приглашаем в свою команду
специалиста технической поддержки для работы с пользователями государственных информационных систем.
Обязанности - - Оказание технической и консультационной поддержки пользователям информационной системы с помощью Jira (сбор, обработка обращений в рамках компетенций и составление резолюций решения, передача результатов обработки обращений на доработку функционала ответственной группе исполнителей)
- - Анализ ошибок в логах системы, в случае необходимости с написанием SQL-скриптов средней сложности
- - Обеспечение контроля бесперебойного функционирования информационной системы
- - Участие в формировании технических заданий на внесение изменений в функционал информационной системы
- - Исполнение рабочей и эксплуатационной документации
- - Выгрузка и составление отчетной информации, статистики
- - Проведение ознакомительного тестирования новых версий информационной системы
Требования - - Опыт работы в технической поддержке на 1-й и/или 2-й линии
- - Опыт работы со стандартным набором офисного ПО (MS Office)
- - Понимание принципов работы современных СУБД, написание SQL запросов средней сложности
- - Опыт работы в системах Jira, Confluence
- - Умение логически мыслить, внимательно читать, грамотно писать, доброжелательно и убедительно вести диалог
Будет плюсом: - - Опыт в работе с технологиями взаимодействия информационных систем органов исполнительной власти через СМЭВ 2/3
- - Опыт в работе с технологиями и настройками средств обмена данными с внешними информационными системами ГИС ГМП
- - Знание сетевых технологий (протоколов TCP/IP), в том числе навыки диагностики проблем
Личные качества
- - Высокий уровень ответственности и организованности
- - Исполнительность
- - Стрессоустойчивость
- - Точность и внимательность к деталям
- - Обучаемость
- - Коммуникабельность
- - Чувство такта
- - Знание основ делового этикета
-
Условия - - Участие в быстром росте компании, в крупнейших IT-проектах с современными технологиями
- - Официальное оформление по ТК РФ
- - Конкурентная заработная плата, обсуждается индивидуально по итогам технического интервью
- - Компенсация больничного до 100%
- - Компенсация за обучение английскому языку 50%
- - Профессиональный и карьерный рост
- - Обучение, профильные конференции
- - Возможность выбирать удобный формат работы: удаленно / офис / гибрид
- - Гибкое начало рабочего дня